화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - hijacker : 납치범오늘의 영단어 - collapse : 붕괴, 무너져 내림: 붕괴하다오늘의 영단어 - NBC : Nuclear, biological, and chemical : 화생방진창길을 주파하는 가장 효과적인 방법은 멈추지 않는 것, 즉 계속해서 달리는 것뿐이다. 멈추지 말고 계속 달려라. -오자키 겐이치 식사는 충족량의 80 %로, 과식은 비만 성인병을 일으키게 하는 위험한 적이다. 자기의 적정한 체중을 알고 영양과 양의 균형잡힌 식사를 하루에 3회씩 규칙적으로 잘 씹어 먹는 것이 중요하다. - New Life 편집부 오늘의 영단어 - third secretary : 3등서기관오늘의 영단어 - acquisition : 획득, 취득오늘의 영단어 - deaf : 귀먹어리오늘의 영단어 - insulted : 모욕당한, 무시당한